Eye Tracking - Giám sát Gaze trong Nghiên cứu và Thiết kế Trải nghiệm Người dùng

UXUSER TESTING

Eye Tracking là một công nghệ được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực nghiên cứu người dùng và thiết kế trải nghiệm người dùng (UX). Công nghệ này giúp theo dõi và ghi lại chuyển động của đôi mắt của người dùng khi họ tương tác với các giao diện người dùng, trang web, ứng dụng di động, hay các sản phẩm khác. Thông qua việc theo dõi đồng thời các điểm mấu chốt mà đôi mắt của người dùng tập trung vào, Eye Tracking cung cấp thông tin quý giá về hành vi người dùng và cách họ xem và tương tác với các yếu tố trên giao diện.

Nguyên tắc hoạt động

  • Eye Tracking thường sử dụng các thiết bị đặc biệt như máy quét mắt (eye tracker) hoặc kính quét mắt (eye-tracking glasses). Các thiết bị này được trang bị cảm biến nhìn thấy và hồng ngoại để đo và ghi lại chuyển động của đôi mắt.

  • Khi người dùng tương tác với giao diện, máy quét mắt sẽ theo dõi chuyển động của đồi mắt và xác định các điểm mấu chốt mà đôi mắt tập trung vào trong thời gian thực.

  • Dữ liệu được ghi lại bao gồm các thông tin về vị trí, độ dài và thời gian mà đôi mắt dừng lại tại các điểm mấu chốt trên giao diện.

  • Các dữ liệu này sau đó được phân tích và hiển thị dưới dạng biểu đồ, đồ thị, hay các hình ảnh để giúp nhà nghiên cứu và nhà thiết kế hiểu rõ hơn về hành vi và trải nghiệm của người dùng.

Tầm quan trọng của Eye Tracking

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Eye Tracking giúp hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với giao diện, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện sự hài lòng của họ.

  • Xác định vấn đề trên giao diện: Eye Tracking cho phép phát hiện các vấn đề như điểm mù, sự hiểu lầm, hoặc các vị trí không hấp dẫn trên giao diện, từ đó giúp nhà thiết kế tối ưu hóa các yếu tố giao diện.

  • Đo lường hiệu quả của quảng cáo và nội dung: Eye Tracking được sử dụng để đo lường sự chú ý của người dùng đối với quảng cáo và nội dung, giúp đánh giá hiệu quả của chúng và cải thiện hiệu suất quảng cáo.

  • Nghiên cứu thị giác và tâm lý học học mắt: Eye Tracking cung cấp dữ liệu để nghiên cứu sâu hơn về quá trình nhìn và tâm lý học học mắt, giúp hiểu rõ hơn về cách con người xem và hiểu thế giới xung quanh.